Marketing Digital: Atención de clientes en canales digitales

Expositor: Daniela Servidia - Responsable clientes y desarrollo de nuevos negocios en Seguros Sura

Contenido:

Herramientas y buenas prácticas para la gestión de tus clientes digitales.
Claves para fidelizar y retener a tus clientes.
Sucursal digital - Atención en tiempo real.
¿Cómo hacer funcionar mi marca en redes sociales?
Comunicación con clientes a través de diferentes canales digitales.
KPIS (indicadores clave de performance).